Reklamation

Hos Mille og Lykke har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er 2 måneder efter, at man har konstateret fejlen eller manglen på produktet.

Retten til at klage over fejl og mangler på vores varer bortfalder imidlertid, hvis varen har været udsat for en eller flere af nedenstående punkter:

• Fejlagtig eller uautoriseret reparation
• Manglende vedligeholdelse
• Forsøg på ændring/forbedring af varens funktion
• Ukorrekt behandling af varen 

Klik Her for at komme til reklamationsportal 

 

Eksempler på Ukorrekt behandling og håndtering af smykker

• Misvedligehold af smykket

Et smykke skal vedligeholdes. Et smykker kan ikke være på dig 24/7. Det slider ekstra på din smykke. Hvis du blot læger smykket i en skuffe, taske eller natbordet uden smykkeæske vil smykkerne ligge og gnide mod hinanden, hvorfor der vil komme ridser, bakterier, misfarvninger på smykkerne og evt. knække

• Smykker er ikke til at sove med - brug din teddy istedet ;-) 

Øreringe har godt af at komme ud af øret og blive renset, så der ikke sker en oxidering samt samler bakterier rundt om din piercing, som kan medføre betændelse. Under søvn kan smykker blive bøjet, knække eller hænge fast i tøj, sengetøj og hår. Så et tip herfra er at tage dine øreringe ud hver aften, rens dem og så er de klar til at komme i igen næste morgen. Det gør også at din forgyldning ikke udsættes for unødig slid om natten hvor ingen alligevel ser dem. Mille og Lykke smykker må ikke soves med.  

• Smykker er ikke til at dyrke sport med

Vi har vandfaste smykker som fint kan tåle sved, vand og hvad de ellers udsættes for under sport. Men sport og smykker høre ikke sammen. Særligt i nærkontakt med maskiner og individer. Det vil både kunne udsætte smykker eller andre for skade, derfor må Mille og Lykke smykker ikke bruges under sport

• Træk og vridning af smykker/ændring af smykket

Træk, ændre eller vrid ikke i dine smykker. Det kan give permenente skader på dit smykke.